Versand und Rückgaberecht – So Bearbeiten wir Bestellungen bei Norhage

Bei Norhage setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Im Folgenden finden Sie wichtige Informationen zu unseren Liefer-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, die alle in Übereinstimmung mit deutschem Recht stehen.

1. Lieferbedingungen

Versandkosten: Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, nachdem Sie Ihre Versanddetails eingegeben haben, und richten sich nach Standort und Bestellungsspezifikationen.
Lieferorte: Wir liefern aus Norwegen, Schweden und Litauen. Lieferungen auf Inseln erfordern möglicherweise individuelle Angebote.
Lieferzeit: Je nach Standort variiert die Lieferzeit zwischen 3 und 42 Tagen. In nördlichen Regionen erfolgt die Lieferung einmal im Monat.
Meldung von Transportschäden: Bitte melden Sie etwaige Schäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Details und Fotos.

2. Auftragsabwicklung

Auftragsbestätigung: Bestellungen sind verbindlich. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung und aktuellen Informationen.

3. Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu stornieren, gemäß deutschem Recht. Rücksendungen müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Rückgabebedingungen: Artikel müssen unbenutzt sein und alle Etiketten enthalten. Bestimmte maßgeschneiderte Produkte, wie Polycarbonat und Glas, können nur bei Mängeln zurückgegeben werden.
Rücksendekosten: Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

4. Rückerstattungsrichtlinien

Bearbeitung der Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen:
E-Mail: info@norhage.de
Telefon: +49 611 76039000

6. Transparenz und Nachhaltigkeit

Bei Norhage setzen wir uns für ethische Praktiken und Nachhaltigkeit ein. Wir streben danach, sicherzustellen, dass unsere Produkte und Lieferketten den deutschen Gesetzen entsprechen, einschließlich derjenigen, die sich auf Umwelt- und Menschenrechtspraktiken gemäß dem Transparenzgesetz beziehen.